سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026

لا استرداد للمبالغ

المبالغ المدفوعة لجميع خدمات بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات غير قابلة للاسترداد. ويشمل ذلك كل خدمة نقدّمها: الاستضافة المشتركة وووردبريس واستضافة الموزّعين وويندوز، وخوادم VPS والخوادم السحابية، والخوادم المخصّصة، وأسماء النطاقات، وشهادات SSL، والبريد المؤسسي وMicrosoft 365 وGoogle Workspace، وتراخيص 3CX وخدمات الهاتف، وتراخيص البرامج، وأعمال التصميم والتطوير والتسويق.

وتسري القاعدة نفسها على الفواتير المسدَّدة بالعملات الرقمية، فالدفعة نهائية وغير قابلة للاسترداد، ويبيّن البند 15 من الشروط والأحكام (/ar/terms-and-conditions/) قواعد هذه المدفوعات.

إلغاء الخدمة

يمكنك إلغاء أي خدمة في أي وقت من بوابة العملاء أو بفتح تذكرة دعم. يوقف الإلغاءُ التجديدَ التالي، وتبقى الخدمة فعّالة حتى نهاية المدة التي دفعت ثمنها، ولا يُستردّ ذلك المبلغ.

قبل أن تطلب

لأن المدفوعات نهائية، تأكّد من أن الباقة تناسب احتياجك قبل الطلب. ويسعد فريقنا بمساعدتك في الاختيار: راسلنا على info@its.qa أو عبر واتساب على ‎⁦+1 (667) 222-1616⁩.

أسئلة

لأي سؤال عن الفواتير، افتح تذكرة من بوابة العملاء واذكر رقم الفاتورة.

حقوقك القانونية

ليس في هذه السياسة ما يحدّ من أي حقّ مقرَّر لك بموجب قوانين حماية المستهلك الآمرة التي لا يجوز الاتفاق على استبعادها.

سياسات ذات صلة

هذه السياسة جزء من الشروط والأحكام (/ar/terms-and-conditions/). وتوضّح سياسة الخصوصية (/ar/privacy-policy/) كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية، وتوضّح سياسة ملفات الارتباط (/ar/cookie-policy/) ملفات الارتباط التي يستعملها هذا الموقع.