المكالمات واجتماعات الفيديو ومحادثات الموقع تعمل كلها من منصة واحدة معتمدة، مثبّتة في مكتبك أو مستضافة في السحابة.
3CX نظام هاتفي للأعمال يأتي برمجيةً لا جهازاً معلّقاً على الجدار، وينقل مكالماتك عبر الإنترنت بتقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) بدلاً من خطوط الهاتف التقليدية.
ومن لوحة واحدة يدير فريقك المكالمات واجتماعات الفيديو والرسائل والمحادثة الفورية وتوجيه المكالمات، فيصبح التواصل أسهل إدارة وأقل كلفة تشغيل، ويحصل الموظف في المكتب أو خارجه على الأدوات نفسها.
وأنت من يقرّر مكان تشغيله: في السحابة، أو على خادم داخل منشأتك، أو على خادم مستضاف.
تتوقّف الباقة المناسبة على حجم فريقك وطريقة تواصلك مع العملاء.
يُرخَّص 3CX للنظام كله لا لكل شخص، فإضافة موظفين لا ترفع كلفة الترخيص. وما يحدّد الباقة هو عدد المكالمات المتزامنة (SC)، أي عدد المحادثات التي يمكن أن تجري في الوقت نفسه.
| الباقة | الحد الأقصى للامتدادات | تناسب فريقاً من |
|---|---|---|
| 8 مكالمات متزامنة | 40 | 16 إلى 40 شخصاً |
| 16 مكالمة متزامنة | 80 | 41 إلى 80 شخصاً |
| 24 مكالمة متزامنة | 120 | 81 إلى 120 شخصاً |
| 32 مكالمة متزامنة | 192 | 121 إلى 192 شخصاً |
| 48 مكالمة متزامنة | 288 | 193 إلى 288 شخصاً |
| 64 مكالمة متزامنة | 384 | 289 إلى 384 شخصاً |
هذه السعات مأخوذة من قائمة أسعار 3CX الرسمية. ابحث عن الصف الذي يطابق عدد موظفيك، أما مراكز الاتصال فالأفضل أن تختار المستوى الأعلى التالي لأن الوكلاء كثيراً ما يكونون على الخط في وقت واحد. أرسل إلينا سجلّ مكالماتك ونحدّد لك الحجم المناسب.
الأدوات الأساسية: الاتصال والتطبيقات واجتماعات الفيديو والمحادثة الفورية على موقعك.
كل ما في BASIC، يُضاف إليه تسجيل المكالمات وأدوات مراكز الاتصال وربط CRM ونصوص معالجة المكالمات ونطاق FQDN خاص بك وربط فيسبوك.
الإصدار الأعلى: جميع مزايا PRO مع وكلاء الذكاء الاصطناعي وتفريغ المكالمات نصّاً عبر 3CX Cloud.
كل باقة 3CX نبيعها تتضمّن رسوم الإعداد مسبقاً.
نثبّت النظام ونضبطه ونسلّمك إياه جاهزاً للاستخدام اليومي.
ننقل الامتدادات والتسجيلات والأرقام دون أن تنقطع مكالماتك.
نخطّط قائمة الاتصال ونسجّل رسائلها بالعربية والإنجليزية.
نوفّر الخطوط والأرقام ونربطها ضمن المشروع ذاته.
دعم طوال الأسبوع وعلى مدار الساعة من شريك 3CX معتمد يعمل في دول الخليج منذ 2003.
أرقام افتراضية من مخزون كبير، ممتثلة بالكامل، بجودة مكالمات عالية وجاهزية 99.99% للشبكة الأساسية ودعم مباشر محترف.
يستقبل المكالمات ويُجريها، ويعمل مع كل إصدارات 3CX، ونتولّى نحن تهيئته.
أرقام 800 لا يدفع المتصل عليها شيئاً وترتبط بنظام 3CX لديك. يتولّى فريقنا تفعيلها وإدارتها، وتختلف أسعارها بحسب الدولة وحجم المكالمات، فاطلب عرض سعر.
اعرف المزيددعم بأولوية، وفحوصات دورية لسلامة النظام وتحديثاته، وأزمنة استجابة مكتوبة في اتفاقية مدّتها اثنا عشر شهراً قابلة للتجديد.
اعرف المزيديستطيع موظفوك الردّ على المكالمات وخدمة العملاء أينما كانوا وفي أي ساعة، فالتنقّل جزء من 3CX نفسه ولا يكلّف شيئاً إضافياً.
اضبط استراتيجيات الطوابير ولوحات المتابعة والتسجيل وغيرها دون عناء.
تحتفظ بملكية بياناتك وتتجنّب تكاليف متكرّرة كبيرة.
لا رسوم شهرية عن كل وكيل.
لا داعي لدفع ثمن منتج محادثة منفصل؛ فـ3CX يتضمّن واحداً دون أي تكلفة، فتصل رسائل الموقع إلى وكلائك ولا يضيع منها شيء.
يبدأ الزائر محادثة على موقعك فيردّ فريقك فوراً، ثم يحوّلها إلى مكالمة صوتية أو مرئية متى كان ذلك أنفع.
«بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات» شريك معتمد رسمياً لدى 3CX، وتعمل مع الشركات في دول الخليج والشرق الأوسط منذ عام 2003. ونغطّي دورة 3CX كاملة: التراخيص والتثبيت والتهيئة والدعم المتواصل، ونخدم عملاءنا في قطر عن بُعد.
وقد نفّذ مهندسونا مشاريع 3CX لشركات في دبي وأبوظبي والشارقة والسعودية وغيرها من دول الخليج.
مخوَّل بالعمل في أنحاء الشرق الأوسط.
في دول الخليج والشرق الأوسط عموماً.
نقاط عملية يحسن توضيحها قبل الانتقال.
ليس لدينا مكتب في قطر؛ يجري التثبيت والترحيل والتدريب عن بُعد، ويمكن إعداد الخادم الداخلي أو الهواتف المكتبية في موقعك بمساعدة فريقك.
تصدر الأرقام القطرية عن مشغّلي الاتصالات المرخّصين في قطر، وإمكان ربط خطوطك الحالية بـ3CX يتوقّف على مشغّلك وأنظمة الاتصالات المحلية، لذا نتحقّق من ذلك قبل أن تلتزم.
يعمل دعمنا على مدار الساعة طوال الأسبوع، بما في ذلك عطلة الجمعة والسبت في قطر، عبر البريد info@its.qa أو واتساب +1 (667) 222-1616.
تُعدّ التسجيلات وبيانات المتصلين بيانات شخصية بموجب القانون القطري رقم 13 لسنة 2016، ونستطيع ضبط مدد الاحتفاظ ورسائل التنبيه بما يوافق سياستك.
تصدر فواتير التراخيص والإعداد والدعم بالريال القطري عبر بوابة العملاء.
الأسعار حيّة من بوابة العملاء بالريال القطري، وتحتها السعر بالدولار الأمريكي. تُصدر الفواتير بالريال القطري.
3CX نظام هاتفي برمجي يرسل المكالمات عبر الإنترنت بتقنية VoIP بدلاً من الخطوط التقليدية، ويضيف توجيه المكالمات واجتماعات الفيديو والربط مع أنظمة CRM، فيلائم الشركات بمختلف أحجامها.
يخفّض كلفة الاتصالات، ويكبر مع فريقك، ويوفّر اجتماعات الفيديو وتسجيل المكالمات والردّ الآلي. كما يتكامل مع Microsoft Teams وأنظمة CRM، وتدعم تطبيقاته للجوال والحاسوب العمل عن بُعد.
نعم. بتطبيق 3CX على الجوال أو الحاسوب يجري الموظفون المكالمات ويستقبلونها بأمان من أي مكان، كأنهم على مكاتبهم.
نتولّى الأمر من أوله إلى آخره: الإعداد والتهيئة، والانتقال من نظامك الهاتفي الحالي، والتخصيص وفق احتياجك، والتدريب، وحلّ المشكلات، والصيانة والدعم المستمرّين، إضافة إلى الترخيص.
نعم. يتكامل مع Salesforce وHubSpot وZoho وMicrosoft Dynamics، فتُسجَّل المكالمات تلقائياً ويعمل فريقك من صورة موحّدة للعميل.
لا. يعمل 3CX مع هواتف IP والهواتف البرمجية والسماعات العادية، أو دون أي أجهزة عبر عميل الويب وتطبيقات الجوال، ونقترح لك أجهزة متوافقة إن رغبت.
تتوقّف جودة المكالمات على اتصالك، فخطّط لخطّ عريض النطاق مستقر بسرعة 100 كيلوبت في الثانية على الأقل لكل مكالمة متزامنة، ونستطيع فحص شبكتك للتأكّد من جاهزيتها.
كلاهما يعمل، ونساعدك على الاختيار بحسب بنيتك الحالية ومتطلبات الامتثال لديك.
ربما. تأتي الأرقام القطرية من المشغّلين المرخّصين في قطر، ويتوقّف ربطها على مشغّلك والأنظمة المحلية، ونؤكّد لك الممكن قبل بدء المشروع.
نعم. نصمّم القائمة معك ونسجّل رسائلها باللغتين، فيختار المتصل لغته من البداية.
لديك طلب محدّد، أو لست متأكداً مما يناسب نشاطك؟ راسلنا.