Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Aucun remboursement

Les paiements de tous les services de BIGBANG ITS ne sont pas remboursables. Cela couvre chaque service que nous vendons, notamment l’hébergement mutualisé, WordPress, revendeur et Windows, les serveurs VPS et cloud, les serveurs dédiés, les noms de domaine, les certificats SSL, la messagerie professionnelle et Microsoft 365 / Google Workspace, les licences 3CX et les services téléphoniques, les licences logicielles, ainsi que les travaux de conception, de développement et de marketing.

Les factures réglées en cryptomonnaie sont traitées de la même manière : le paiement est définitif et non remboursable, et la section 15 de nos Conditions générales (/terms-and-conditions/) fixe les règles applicables à ces paiements.

Annulation d’un service

Vous pouvez annuler tout service à tout moment depuis l’espace client ou en ouvrant un ticket. L’annulation interrompt le prochain renouvellement ; le service reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, et ce paiement n’est pas remboursé.

Avant de commander

Les paiements étant définitifs, veuillez vérifier qu’une offre correspond à vos besoins avant de commander. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à choisir : écrivez à info@its.qa ou envoyez-nous un message sur WhatsApp au ⁦+1 (667) 222-1616⁩.

Questions

Pour toute question relative à la facturation, ouvrez un ticket depuis l’espace client en indiquant votre numéro de facture.

Vos droits légaux

Rien dans la présente politique ne limite un droit dont vous disposez en vertu d’une loi impérative de protection des consommateurs qui ne peut être exclu par contrat.

Politiques connexes

La présente politique fait partie de nos Conditions générales (/terms-and-conditions/). Notre Politique de confidentialité (/privacy-policy/) explique comment nous traitons vos données personnelles, et notre Politique relative aux cookies (/cookie-policy/) explique les cookies utilisés par ce site web.