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3CX PBX : un seul système pour toutes vos communications d'entreprise

Appels téléphoniques, réunions vidéo et chat sur votre site web fonctionnent depuis une seule plateforme certifiée, installée dans vos locaux ou hébergée dans le cloud.

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Qu'est-ce que 3CX ?

Systèmes téléphoniques 3CX pour les entreprises au Qatar

3CX est un système téléphonique d'entreprise fourni sous forme de logiciel plutôt que de boîtier mural. Il achemine vos appels via Internet grâce à la VoIP (voix sur IP) au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles.

Depuis une seule console, votre équipe gère les appels, les réunions vidéo, la messagerie, le chat et le routage des appels. La communication devient plus simple à gérer, les coûts d'exploitation baissent et les collaborateurs à distance comme au bureau disposent des mêmes outils.

Vous choisissez où il fonctionne : dans le cloud, sur un serveur dans vos propres locaux ou sur un serveur hébergé.

Formules 3CX pour les entreprises qatariennes

La bonne formule dépend de la taille de votre équipe et de la manière dont vous communiquez avec vos clients.

Dimensionner votre formule 3CX

3CX est licencié par système et non par personne : ajouter des collaborateurs n'augmente donc pas le coût de la licence. La formule est déterminée par le nombre d'appels simultanés (SC) : combien de conversations peuvent avoir lieu en même temps.

Formule 3CX	Nombre maximal d'extensions	Convient à une équipe de
8 SC	40	16 à 40 personnes
16 SC	80	41 à 80 personnes
24 SC	120	81 à 120 personnes
32 SC	192	121 à 192 personnes
48 SC	288	193 à 288 personnes
64 SC	384	289 à 384 personnes

Ces capacités proviennent de la grille tarifaire officielle de 3CX. Repérez la ligne qui correspond à votre effectif ; les centres d'appels devraient choisir le niveau supérieur, car les agents sont souvent en communication en même temps. Envoyez-nous vos relevés d'appels et nous déterminerons la taille adaptée pour vous.

Choisir une édition

3CX BASIC

Les outils essentiels : appels, applications, réunions vidéo et chat en direct pour votre site web.

3CX PRO

Tout ce qu'offre Basic, plus l'enregistrement des appels, les outils de centre d'appels, l'intégration CRM, les scripts de traitement des appels, votre propre FQDN et l'intégration Facebook.

3CX AI

L'édition la plus complète : toutes les fonctionnalités PRO, avec en plus des agents IA et la transcription des appels via 3CX Cloud.

Inclus dans notre service, en plus de la licence

Chaque formule 3CX que nous vendons inclut déjà les frais de mise en service.

Installation et configuration

Nous installons le système, le paramétrons et vous le remettons prêt pour une utilisation quotidienne.

Migration depuis votre ancien PBX

Extensions, enregistrements et numéros sont transférés sans interrompre vos appels.

SVI bilingue

Nous concevons le menu d'appel et enregistrons les messages en arabe et en anglais.

Trunks SIP et numéros SDA

Les trunks et les numéros sont fournis et raccordés dans le cadre du même projet.

Assistance 24 h/24

Assistance 24/7 assurée par un partenaire 3CX certifié actif dans le CCG depuis 2003.

Numéros et trunks pour votre 3CX

Numéros SDA

Numéros virtuels issus d'un large stock, entièrement conformes, avec une excellente qualité d'appel, une disponibilité de 99,99 % sur le réseau principal et une assistance professionnelle en direct.

Trunk SIP américain

Gère les appels entrants et sortants, fonctionne avec toutes les éditions de 3CX, et nous le configurons pour vous.

Numéros gratuits

Des numéros 800 gratuits pour l'appelant et raccordés à votre 3CX. Notre équipe les met en place et les gère ; les tarifs varient selon le pays et le volume d'appels, demandez donc un devis.

Maintenance annuelle

Assistance prioritaire, contrôles de santé planifiés et mises à jour du système, avec des délais de réponse inscrits dans un contrat de douze mois renouvelable.

Travailler de n'importe où avec 3CX

Vos collaborateurs peuvent prendre des appels et aider vos clients où qu'ils soient, à toute heure. La mobilité fait partie intégrante de 3CX et ne coûte rien de plus.

Ce que comprend le système téléphonique 3CX

Appels, messages et réunions où que vous soyez

Votre extension de bureau vous suit partout

Des applications soignées pour iOS, Android, Windows et le Web

Simple à installer et à exploiter, et facile à étendre à mesure que vous grandissez

Déploiement au choix dans le cloud ou sur site

Appels VoIP via votre connexion Internet

Visioconférence intégrée

Widget de chat en direct pour votre site web

Enregistrement des appels et rapports

Applications mobiles Android et iOS

Routage des appels, files d'attente et menus SVI

Outils pour le personnel en télétravail

Compatible avec Microsoft 365 et Google Workspace

Simple à gérer

Configurez stratégies de files d'attente, tableaux de bord, enregistrement et autres options sans difficulté.

Vos données, sous votre contrôle

Restez propriétaire de vos données et évitez des coûts récurrents élevés.

Des offres claires

Aucun frais mensuel par agent.

Échangez avec vos clients dès qu'ils arrivent sur votre site

Inutile de payer un produit de chat en direct séparé : 3CX en inclut un gratuitement, de sorte que les messages du site parviennent à vos agents et qu'aucun ne se perd.

Les visiteurs peuvent lancer une conversation sur votre site web et votre équipe peut répondre immédiatement, puis basculer vers un appel vocal ou vidéo si cela s'avère utile.

Davantage de visiteurs convertis en clients
Une aide apportée en temps réel
Plusieurs canaux réunis au même endroit
Historique complet des conversations conservé

BIGBANG ITS : votre partenaire 3CX dans toute la région

BIGBANG ITS est un partenaire 3CX officiellement certifié et accompagne les entreprises du CCG et de l'ensemble du Moyen-Orient depuis 2003. Nous couvrons tout le cycle de vie de 3CX : licences, installation, configuration et assistance continue. Les clients au Qatar sont servis à distance.

Nos ingénieurs ont mené des projets 3CX pour des entreprises à Dubaï, Abou Dhabi, Charjah, en Arabie saoudite et ailleurs dans le CCG.

Transformez davantage de conversations en ventes

Convertissez les visiteurs de votre site en prospects et en commandes.

Passez d'un chat écrit à un appel vocal ou vidéo en une seule étape.

Aidez votre équipe à collaborer et offrez une meilleure expérience à vos clients.

Conservez l'historique complet de chaque conversation client.

Pourquoi les entreprises choisissent BIGBANG ITS pour 3CX

Partenaire 3CX certifié

Habilité à intervenir dans tout le Moyen-Orient.

Présent au Moyen-Orient depuis 2003

Plus de 1 000 entreprises équipées

Dans le CCG et l'ensemble du Moyen-Orient.

Mise en service, licences et assistance 24/7 au même endroit

SVI en arabe et en anglais

À qui s'adresse 3CX ?

Centres d'appels et équipes de service client

Sociétés immobilières qui reçoivent des appels de clients

Entreprises informatiques et éditeurs de logiciels

Commerçants en ligne

Entreprises avec des collaborateurs à distance

Équipes commerciales et marketing

3CX ou PBX traditionnel : pourquoi les entreprises qatariennes changent

Aucun matériel à acheter ni à installer

Fonctionne au Qatar, dans tout le CCG et dans le monde entier

Licence par système, et non par utilisateur

Réunions vidéo incluses gratuitement

Opérationnel en 1 à 2 jours au lieu de plusieurs semaines pour les anciens systèmes

Les raisons de choisir 3CX

Aucun abonnement mensuel par utilisateur

Adapté aux petites équipes comme aux grandes organisations

Conçu pour le travail à distance et en mobilité

Vous gardez la maîtrise de votre système téléphonique

Se connecte facilement à vos outils métier

Moins coûteux à exploiter qu'un PBX traditionnel

Complétez votre système

Matériel compatible avec 3CX

Téléphones et passerelles VoIP

Téléphones de bureau certifiés, combinés DECT et passerelles, configurés pour 3CX.

Pour le Qatar

Utiliser 3CX pour une entreprise au Qatar

Les points pratiques à clarifier avant de changer de système.

Mise en service et assistance à distance

Nous n'avons pas de bureau au Qatar. L'installation, la migration et la formation se font à distance ; un serveur sur site ou des téléphones de bureau dans vos locaux peuvent être installés avec l'aide de votre équipe.

Numéros de téléphone qatariens

Les numéros qatariens sont attribués par les opérateurs de télécommunications agréés du Qatar. La possibilité de raccorder vos lignes existantes à 3CX dépend de votre opérateur et de la réglementation locale des télécommunications ; nous le vérifions donc avant que vous vous engagiez.

Vendredi et samedi

Notre assistance fonctionne 24/7, y compris pendant le week-end qatarien du vendredi et du samedi, par e-mail à info@its.qa ou sur WhatsApp au ⁦+1 (667) 222-1616⁩.

Enregistrements d'appels et confidentialité

Les enregistrements et les informations sur les appelants sont des données personnelles au sens de la loi qatarienne n° 13 de 2016. Nous pouvons définir des durées de conservation et des messages d'avertissement conformes à votre politique.

Facturation en QAR

Licences, mise en service et assistance sont facturées en riyals qatariens via l'espace client.

Offres

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8SC 3CX BASIC

QAR 115.79/mois · facturé annuellement

$31.81/mois

8 simultaneous calls
Up to 40 users and extensions
16-40 users and extensions recommended
Call processing scripts not included
Custom FQDN not included
AI agents not included